Términos y condiciones de venta

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “Natural by lila Online Store”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de Natural by lila Online Store y a todas las compras que realice a través de Natural by lila Online Store.

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y Albert Tejedo Grau, con domicilio social en C/ Baró de Viver 33, Argentona, España, (denominada en adelante “Natural by lila”, el “Operador”, o “nosotros”).

Albert Tejedo Grau, cuyos datos fiscales son los siguientes:
Albert Tejedo Grau
C/ Baró de Viver, nº 33
Argentona (Barcelona) 08310
NIF 38872709H

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a Natural by lila Online Store deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.

Compra de Productos de Natural by lila

Criterios para la realización de pedidos:

Únicamente podrá comprar productos:

-que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en Natural by lila Online Store;
-con entrega en España o envío internacional, pagando en cada caso el precio correspondiente al tipo de envío en cuestión;
-y destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. Natural by lila se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por Natural by lila).

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en Natural by lila Online Store. Natural by lila adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en Natural by lila Online Store son correctos cuando se incluya la información en Natural by lila Online Store. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de mantener la tienda Natural by lila Online Store lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

Formas y procedimientos de pago

Natural by Lila acepta como método de pago cualquier tarjeta de crédito o débito válida y compatible con el entorno de la pasarela de pago de Redsys. Por otro lado, también se aceptan pagos realizados a través de Paypal.

Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:

Natural by lila le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
En el caso que el pedido cumpla los requisitos previamente mencionados, Natural by lila le enviará un segundo e-mail confirmándole que los productos que ha solicitado le serán o han sido enviados.
En el caso que el pedido no cumpla los requisitos, Natural by lila se lo comunicará mediante e-mail.
Ud. y Natural by lila habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Envío del pedido y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.
El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.

Natural by lila podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra;
Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

Garantía legal

Esta garantía es la que otorga la ley como derecho inapelable cuando se da una relación de consumo. Comprende todos los productos a los que se les aplica el régimen de garantías.

Esta garantía legal implica una serie de derechos para el cliente:

  • devolución,
  • reparación,
  • rebaja del precio o
  • resolución del contrato.

Derecho al desistimiento

Los consumidores tienen la facultad de dejar sin efecto el contrato celebrado vía online, mediante una declaración unilateral dirigida al vendedor, sin necesidad de justificar esta decisión y sin ningún tipo de penalización para el consumidor.

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, contados a partir del momento en que se recibe el producto y se puede examinar.

La vía de comunicación habilitada para comunicar el desistimiento del contrato es el formulario en nuestro apartado de devoluciones.

Resolución de litigios online UE

Si tienes algún problema de consumo que necesitas resolver, siempre puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE.